Despacho

En los Países Bajos y Bélgica, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. En el resto de la Unión Europea, el coste de envío estándar es de 4,99 €.

Para entregas dentro de los Países Bajos y Bélgica , los pedidos realizados antes de las 17:00 se entregarán el siguiente día laborable .

En el resto de la Unión Europea esto puede tardar hasta 7 días laborables.

Devoluciones

Entendemos que podría necesitar devolver un producto. Por lo tanto, ofrecemos a nuestros clientes la opción de presentar una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo todo el embalaje y las etiquetas originales.

Si desea solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico. Le guiaremos paso a paso.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos conservar el comprobante de envío, ya que no nos responsabilizamos de las devoluciones perdidas o dañadas.

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que su banco suele tardar varios días hábiles en procesar los reembolsos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, estamos siempre disponibles para ayudarle. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

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